{"id":2856,"date":"2018-01-24T11:19:48","date_gmt":"2018-01-24T10:19:48","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/vitradoc\/aviso-legal\/"},"modified":"2020-02-27T11:09:43","modified_gmt":"2020-02-27T10:09:43","slug":"avis-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vitradoc.com\/ca\/avis-legal\/","title":{"rendered":"Av\u00eds legal"},"content":{"rendered":"
El present Av\u00eds Legal, les condicions generals d\u2019\u00fas, condicions del servei i la pol\u00edtica de privadesa regulen l\u2019\u00fas del lloc web\u00a0www.vitradoc.com<\/span><\/a>\u00a0(d\u2019ara endavant \u201cel Lloc web\u201d), del que VITRA software, SL (a partir d\u2019ara VITRAsoftware), amb NIF B66763749, empresa domiciliada a Sabadell (Barcelona), \u00c0ngel Guimer\u00e0, 25 Entres\u00f2l, 08201, inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 45390, Foli 160, Fulla 486281, Secci\u00f3 General, Inscripci\u00f3 1, \u00e9s titular.<\/span><\/p>\n A trav\u00e9s del seu lloc\u00a0www.vitradoc.com<\/span><\/a>, VITRAsoftware proporciona informaci\u00f3 sobre els seus serveis i ofereix la possibilitat de la seva adquisici\u00f3. A causa del contingut i la finalitat del Lloc web, les persones que vulguin beneficiar-se dels seus serveis han de comptar amb la condici\u00f3 de \u201cClient\u201d, la qual adquireix completant el formulari de registre i seguint els passos que VITRAsoftware posteriorment comunica a trav\u00e9s d\u2019email. La condici\u00f3 de Client suposa l\u2019adhesi\u00f3 a les Condicions generals d\u2019\u00fas en la versi\u00f3 publicada al moment en qu\u00e8 s\u2019accedeixi al Lloc web.<\/span><\/p>\n En qualsevol cas, existeixen p\u00e0gines del Lloc web accessibles a persones f\u00edsiques o jur\u00eddiques que no arribin a registrar-se ni inici\u00efn una compra de serveis (d\u2019ara endavant, \u201cUsuaris\u201d). En aquest sentit, els Usuaris que accedeixin a aquestes parts del Lloc web accepten quedar sotmesos als termes i condicions recollits en aquestes Condicions generals, en la mesura que aix\u00f2 els pugui ser aplicable.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware vol fer saber als seus Clients i Usuaris que es dirigeix exclusivament a un p\u00fablic major de 16 anys i que el territori en el qual accepta i distribueix comandes \u00e9s el compr\u00e8s per Pen\u00ednsula i Balears (D\u2019ara endavant, el \u201cTerritori\u201d). VITRAsoftware no realitza serveis a l\u2019estranger ni, de moment, a les Illes Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla. Si un usuari estigu\u00e9s interessat a rebre algun servei fos del territori de Pen\u00ednsula i Balears hauria de contactar amb VITRAsoftware enviant un correu electr\u00f2nic a\u00a0info@vitradoc.com<\/span><\/a>, estudiar\u00edem la seva sol\u00b7licitud i li informar\u00edem sobre aquest tema.<\/span><\/p>\n CONTACTE<\/strong>: Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment, pot enviar-nos els seus comentaris per email a\u00a0info@vitradoc.com<\/span><\/a>o b\u00e9 a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e8fon 93 595 07 07.<\/span><\/p>\n Els serveis de VITRAsoftware consisteixen a oferir la utilitzaci\u00f3 de les eines de gesti\u00f3 empresarial disponibles en la plataforma Web\u00a0www.vitradoc.com<\/span><\/a>\u00a0per a la seva execuci\u00f3 a trav\u00e9s d\u2019Internet, estant l\u2019aplicaci\u00f3 allotjada en el Data Center on s\u2019allotja VITRAsoftware.<\/span><\/p>\n Opcionalment VITRAsoftware posar\u00e0 a la disposici\u00f3 del CLIENT els seus serveis professionals per a la realitzaci\u00f3 d\u2019activitats de:<\/span><\/p>\n La realitzaci\u00f3 d\u2019aquests serveis addicionals requerir\u00e0 en cada cas del corresponent Contracte de projecte, en el qual VITRAsoftware aplicar\u00e0 les tarifes vigents en aquest moment per a aquest tipus de serveis, en funci\u00f3 del perfil del personal requerit en l\u2019execuci\u00f3 del mateix i les condicions particulars de cada cas.<\/span><\/p>\n Les condicions comercials d\u2019aquest servei i les ofertes que eventualment puguin dur-se a terme per VITRAsoftware sempre apareixen a la p\u00e0gina web pel que poden ser consultades, arxivades o impreses per part de l\u2019usuari.<\/span><\/p>\n Amb l\u2019objecte de garantir el millor entorn de seguretat f\u00edsica i accessibilitat telem\u00e0tica possible, VITRAsoftware no mant\u00e9 els equips inform\u00e0tics que donen suport als serveis de la plataforma VITRAdoc en les seves pr\u00f2pies instal\u00b7lacions, sin\u00f3 que treballa amb prove\u00efdors de reconegut prestigi i solv\u00e8ncia per a l\u2019allotjament dels seus equips i aplicacions. Mitjan\u00e7ant l\u2019acceptaci\u00f3 de les presents condicions generals de contractaci\u00f3, el client autoritza expressament que les dades que ell mateix introdueixi en el sistema inform\u00e0tic de VITRAdoc siguin allotjats en els servidors propis de la mateixa o en els de l\u2019empresa encarregada de l\u2019allotjament dels seus sistemes. Aquesta empresa pot variar per raons t\u00e8cniques o de necessitat empresarial, sempre en cerca de la prestaci\u00f3 d\u2019un millor servei per als usuaris, per la qual cosa el CLIENT autoritza al fet que arribat el cas es dugui a terme aquest canvi d\u2019empresa prestadora del servei.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware es reserva la potestat de canviar l\u2019allotjament de la plataforma VITRAdoc a un altre domini en el futur, sense precisar per a aix\u00f2 d\u2019autoritzaci\u00f3 expressa del client.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware treballa amb tots els mitjans t\u00e8cnics i humans a la seva disposici\u00f3, i en coordinaci\u00f3 amb les entitats prove\u00efdores de hosting i connectivitat, per mantenir les aplicacions accessibles i operatives a tot moment. VITRAsoftware garanteix l\u2019execuci\u00f3 de c\u00f2pies de seguretat di\u00e0ries sobre les dades emmagatzemades en els sistemes que allotgen la plataforma VITRAdoc. Les dades, inclosos els documents i fitxers de l\u2019usuari, estan emmagatzemats enterament en sistemes de bases de dades.<\/span><\/p>\n En aquest moment VITRAsoftware estableix l\u00edmits al volum de dades que el CLIENT pot emmagatzemar en qualsevol dels serveis de la plataforma VITRAdoc, i al volum de dades que pot transferir entre les seves instal\u00b7lacions i aquests serveis durant un per\u00edode determinat. VITRAsoftware es reserva el dret de modificar aquesta condici\u00f3 en qualsevol moment, en funci\u00f3 de l\u2019evoluci\u00f3 del servei i buscant sempre una major qualitat en l\u2019\u00fas del servei per als seus usuaris, alhora que es desenvolupen solucions espec\u00edfiques per a aquells usuaris amb necessitats especialment intenses en emmagatzemat o transfer\u00e8ncia de dades dels serveis<\/span><\/p>\n Tots els preus que s\u2019indiquen a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web NO inclouen l\u2019IVA.<\/span><\/p>\n Una vegada formalitzat la comanda, \u00e9s a dir, amb l\u2019acceptaci\u00f3 de les Condicions d\u2019\u00das i la confirmaci\u00f3 del proc\u00e9s de compra, el CLIENT tindr\u00e0 acc\u00e9s al seu compte on podr\u00e0 confirmar els detalls de la compra realitzada.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware acceptar\u00e0 cancel\u00b7lacions de compres quan se sol\u00b7licitin abans de l\u2019inici de l\u2019\u00fas dels serveis. Per realitzar la cancel\u00b7laci\u00f3 has de sol\u00b7licitar-ho enviant un e-mail a\u00a0info@vitradoc.com<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n La cancel\u00b7laci\u00f3 de les compres donar\u00e0 lloc a un reemborsament igual al cost de les compres cancel\u00b7lades menys el cost del servei de reemborsament.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware comunica al CLIENT que la navegaci\u00f3 dels usuaris per la plataforma VITRAdoc podr\u00e0 ser registrada i analitzada amb l\u2019objectiu de millorar el servei i la pr\u00f2pia aplicaci\u00f3. El registre d\u2019accessos realitzat amb aquest efecte no contindr\u00e0 informaci\u00f3 ni personal ni empresarial referida al CLIENT, limitant-se a dades estad\u00edstiques d\u2019acc\u00e9s a p\u00e0gines web de l\u2019aplicaci\u00f3.<\/span><\/p>\n El CLIENT reconeix que tots els elements inform\u00e0tics, programes, p\u00e0gines web, models de dades, imatges, dissenys, continguts, logos, marques i qualsevol altre producte susceptible d\u2019estar protegit en virtut de la legislaci\u00f3 aplicable en mat\u00e8ria de Propietat Intel\u00b7lectual, Patents i Marques al fet que tingu\u00e9s acc\u00e9s per la subscripci\u00f3 a la plataforma VITRAdoc s\u00f3n propietat de VITRAsoftware o de tercers titulars dels mateixos. El CLIENT es compromet a fer \u00fas de la plataforma VITRAdoc respectant tals drets.<\/span><\/p>\n La contractaci\u00f3 dels serveis de la plataforma VITRAdoc pel CLIENT no implica en cap cas cessi\u00f3 al mateix de drets per VITRAsoftware en mat\u00e8ria de Propietat Intel\u00b7lectual, Patents o Marques. VITRAsoftware prohibeix la utilitzaci\u00f3 del servei de qualsevol forma que de manera directa o indirecta suposi contravenci\u00f3 de la legislaci\u00f3 aplicable en mat\u00e8ria de Propietat Intel\u00b7lectual, Patents i Marques, sent tal actuaci\u00f3 aix\u00ed com les seves conseq\u00fc\u00e8ncies de la responsabilitat exclusiva del CLIENT, que mantindr\u00e0 en tot cas, indemne a VITRAsoftware.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware guardar\u00e0 confidencialitat sobre la informaci\u00f3 que li faciliti el CLIENT per a l\u2019execuci\u00f3 del Contracte o que per la seva pr\u00f2pia naturalesa hagi de ser tractada com a tal. S\u2019exclou de la categoria d\u2019informaci\u00f3 confidencial tota aquella informaci\u00f3 que sigui divulgada pel CLIENT, aquella que hagi de ser revelada d\u2019acord amb les lleis o amb una resoluci\u00f3 judicial o acte d\u2019autoritat competent. Aquest haver des mantindr\u00e0 durant un termini de tres anys a explicar des de la finalitzaci\u00f3 del servei.<\/span><\/p>\n En el cas que la prestaci\u00f3 dels serveis suposi la necessitat d\u2019accedir a dades de car\u00e0cter personal, VITRAsoftware, com a encarregat del tractament, queda obligat al compliment de RGPD (REGLAMENT (UE) 2016\/679 de Protecci\u00f3 de Dades) i altra normativa aplicable.<\/span><\/p>\n Quan un usuari es connecta amb aquesta web, per exemple per a comentar un post, enviar un correu al titular, o subscriure\u2019s-hi, est\u00e0 facilitant informaci\u00f3 de car\u00e0cter personal de la que \u00e9s responsable VITRAsoftware. Aquesta informaci\u00f3 pot incloure dades de car\u00e0cter personal com poden ser l\u2019adre\u00e7a IP, nom, adre\u00e7a f\u00edsica, direcci\u00f3 de correu electr\u00f2nic i altra informaci\u00f3. En facilitar aquesta informaci\u00f3, l\u2019usuari dona el seu consentiment per a que la seva informaci\u00f3 sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per\u00a0<\/span>vitradoc.com<\/span>, nom\u00e9s com es descriu en el present document.<\/span><\/p>\n A VITRAsoftware existeixen diferents sistemes de captura d\u2019informaci\u00f3 personal i de tractament de la informaci\u00f3 que ens faciliten les persones interessades amb la seg\u00fcent finalitat per a cada sistema de captura (formularis):<\/span><\/p>\n Existeixen altres finalitats per les que tractem les seves dades personals:<\/span><\/p>\n VITRAsoftware respondr\u00e0, per tant, de les infraccions en que pugui inc\u00f3rrer en el cas de que destini les dades personals a una altra finalitat, les comuniqui a un tercer o, en general, les utilitzi de forma irregular, aix\u00ed com quan no adopti les mesures corresponents per a l\u2018emmagatzemament i cust\u00f2dia de les mateixes. A tal efecte, s\u2019obliga a indemnitzar al CLIENT, per qualsevol dany i perjudici que pateixi directament, o per tota reclamaci\u00f3, acci\u00f3 o procediment, que sigui a causa d\u2019un incompliment o compliment defectu\u00f3s per part de VITRAsoftware del que disposa tant el contracte com la normativa reguladora de la protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware \u00fanicament tractar\u00e0 les dades de car\u00e0cter personal a les que tingui acc\u00e9s conforme a les instruccions del CLIENT i no les aplicar\u00e0 o utilitzar\u00e0 amb una finalitat diferent a l\u2019objecte del contracte, ni les comunicar\u00e0, ni tan sols per a la seva conservaci\u00f3, a altres persones. En el cas que VITRAsoftware destin\u00e9s les dades a una altra finalitat, els comuniqui o els utilitzi incomplint les estipulacions del contracte, ser\u00e0 considerada tamb\u00e9 responsable del tractament, responent de les infraccions en que hagu\u00e9s incorregut personalment.<\/span><\/p>\n VITRAsoftware haur\u00e0 d\u2019adoptar les mesures d\u2019\u00edndole t\u00e8cnica i organitzatives necess\u00e0ries que garanteixin la seguretat de les dades de car\u00e0cter personal i evitin la seva alteraci\u00f3, p\u00e8rdua, tractament o acc\u00e9s no autoritzat, tenint en compte de l\u2019estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos al fet que estan exposats, ja provinguin de l\u2019acci\u00f3 humana o del mitj\u00e0 f\u00edsic o natural. A aquests efectes VITRAsoftware haur\u00e0 d\u2019aplicar els nivells de seguretat que s\u2019estableixen en el RGPD (REGLAMENT (UE) 2016\/679 de Protecci\u00f3 de Dades) d\u2019acord a la naturalesa de les dades que tracti.<\/span><\/p>\n Els serveis de la plataforma VITRAdoc inclouen l\u2019execuci\u00f3 d\u2019accions de manteniment correctiu (resoluci\u00f3 d\u2019errors de software i recuperaci\u00f3 de la integritat de les dades) i de manteniment preventiu (monitoratge de l\u2019evoluci\u00f3 de l\u2019aplicaci\u00f3 i les seves dades, de l\u2019estabilitat del sistema, de l\u2019adequaci\u00f3 del dimensionament del sistema). Addicionalment, els serveis de la plataforma VITRAdoc inclouen l\u2019actualitzaci\u00f3 de la plataforma VITRAdoc amb noves i millorades funcionalitats quan aquestes estan disponibles, a les quals el CLIENT tindr\u00e0 acc\u00e9s mentre el present Contracte es mantingui vigent. VITRA software informar\u00e0 puntualment al CLIENT sobre aquestes actualitzacions. L\u2019actualitzaci\u00f3 de la plataforma pot provocar indisponibilitat moment\u00e0nia del servei.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" AV\u00cdS LEGAL, CONDICIONS GENERALS D’\u00daS, CONDICIONS DEL SERVEI I POL\u00cdTICA DE PRIVADESA El present Av\u00eds Legal, les condicions generals d\u2019\u00fas, condicions del servei i la pol\u00edtica de privadesa regulen l\u2019\u00fas del lloc web\u00a0www.vitradoc.com\u00a0(d\u2019ara endavant \u201cel Lloc web\u201d), del que VITRA software, SL (a partir d\u2019ara VITRAsoftware), amb NIF B66763749, empresa domiciliada a Sabadell (Barcelona), \u00c0ngel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page_fullwidth.php","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"yoast_head":"\nInformaci\u00f3 sobre el servei<\/span><\/h2>\n
\n
Disponibilitat d\u2019aplicaci\u00f3 i dades<\/span><\/h2>\n
Dimensionament de dades i comunicacions<\/span><\/h2>\n
Preus<\/span><\/h2>\n
Formalitzaci\u00f3 de compres<\/span><\/h2>\n
Cancel\u00b7laci\u00f3 de compres<\/span><\/h2>\n
Reemborsament al client<\/span><\/h2>\n
Registre de visites<\/span><\/h2>\n
Propietat intel\u00b7lectual i industrial<\/span><\/h2>\n
Confidencialitat i Protecci\u00f3 de Dades<\/span><\/h2>\n
\n
\n
Manteniment i actualitzacions<\/span><\/h2>\n